Что такое бухгалтерский бизнес
Честно говоря, я сначала написала это в своем дневнике, а потом девочки меня надоумили - есть же уже сообщество, можно сюда написать. И вот появились у меня мысли, из чего состоит бухгалтерский бизнес.
- Собственно оказание бухгалтерских услуг юридическим лицам, ИП и физическим лицам
- Маркетинг и продажи
- PR
- Работа
с персоналом (найм, увольнение, обучение, мотивация, продвижение,
контроль, разработка должностных инструкций и регламентов, неформальное
общение) - Обучение (по всем направлениям: профессиональное бухгалтерское, маркетинг, менеджмент, финансы, продажи и многое другое)
- Финансы (для внутреннего применения)
- Ведение бухгалтерии бухгалтерской фирмы
- Контроль абсолютно всех участков работы
- Административно-хозяйственная часть
- Работа
с клиентами, не связанная с оказанием услуг (заключение договоров,
консультации, оптимизация налогообложения, семинары для клиентов,
неформальное общение и пр.) - Постоянная работа НАД бизнесом (начинается тогда, когда бизнес уже есть)
А у вас как?
|
Ох! Как управлять фирмой меня обучали 5 лет в университете. Предлагаете кратко пересказать?
 Любой бизнес состоит из одинакового набора участков: - производство - продажи - закупки - пиар (в его изначальном понимании как связи с общественностью/публичные отношения) - реклама - маркетинг - экономика - бухгалтерия - кадры Что-то упустила? Специфика бухгалтерского бизнеса основана на том, что нужно совместить две вещи, ранее (в СССР) невозможные для совмещения - клинетоориентированность производственных работников. Бухфирма должна: а) грамотно вести учет б) комфортно взаимодействовать с клиентом. В нашей работе действуют те же принципы, что в продуктовом магазине или, скорее в Макдональдсе. Важно не просто качественно изготовить бутерброд, но и комфортно обслужить клиента. При этом, в Макдональдсе, когда речь идет о продаже чего-то стандартного, достаточно легко разделить производство и обслуживание. В бухбизнесе этим должен заниматься один и тот же человек, чтобы быть в курсе дел заказчика. Еще примеры таких бизнесов: ателье, медицинский центр... Понимаете о чем я? Если да, накидайте мне еще примеров, где производственный работник обязан быть клиентоориентирован? |
|
|
Ночка, разумеется, должен
 Но тут я все же о том, что в производстве можно разнести отдельно собственно производство, отдельно клиентоориентированного продажника. В услугах каких то можно, например, услуга связи, телефония, интернет. А где то нельзя, так как разнесение функций исполнителя и того кто общается с клиентом чревато резким ухудшением качества услуги |
