Здравствуйте,
Что делать, если наши контрагенты не доверяют электронными документам? Мы не можем убедить их перейти на ЭДО.
Вид для печати
Здравствуйте,
Что делать, если наши контрагенты не доверяют электронными документам? Мы не можем убедить их перейти на ЭДО.
Спасибо за вопрос!Цитата:
Сообщение от Аноним
С этим вопросом нужно срочно идти к вашему оператору - именно он должен иметь отработанную технологию взаимодействия с вашими контрагентами, систему мотивации и так далее.
В практике подключения к сервису Synerdocs мы иногда сталкиваемся с таким вопросом, но всегда уточняем, почему не доверяют электронным документам. Причин может быть несколько - руководство не привыкло, нет доверия к электронной подписи, бояться проблем с контролирующими органами или другими контрагентами, не верят, что такие документы принимают в ФНС или судах и т.п. То есть, грубо говоря, ваш контрагент может просто мало знать про ЭДО, при погружении в тему, изучении практики и законодательства, многие вопросы снимаются сами собой. Бывает и так, что контрагент просто с вами заигрывает и ждет хорошее предложение или низкую цену.
С привычками дело труднее: их надо ломать, а сделать это можно либо хорошим предложением, либо силой (посмотрите соседнюю ветку с вопросом "могут ли заставить перейти на ЭДО").
У нас, в Synerdocs, есть опыт разработки различных программ мотивации - от выгодных цен, до дополнительных бонусов от контрагента. Но чаще всего они и не требуются. Особенно если главный контрагент ставит жесткое условие: "с такой-то даты мы обмениваемся ТОЛЬКО электронными документами". Не все компании готовы к такому жесткому решению, но все же иногда это самый эффективный способ поторопить контрагентов.
