Всем привет! У нас с должниками в основном борятся с помощью переговоров. Так вот, как этот бизнес процесс сделать более автоматизированным и прозрачным? Планируем делать так: формируем оборотно-сальдовую ведомость по 62 счету, смотрим задолженность. В экселе по вертикали указать контрагентов, по-горизонтали месяцы, и вписывать туда предпринимаемые действия по взысканию. Подскажите как у вас происходит подобный процесс и какими программными средствами пользуетесь.