Уже 3-й месяц не могу зайти ни в один личный кабинет на nalog.ru- ни физ. лица, ни ИП, ни Юр. лица.
При проверке условий не проходит последний пункт "Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета".
Перепроверил все возможные рекомендации- ничего не помогает.
Отправил сообщение на тех поддержку с кучей скринов, сертификатом ЭЦП итд по их запросам, на что получил ответ:
"В ответ на Ваше обращение в службу технической поддержки "Личного кабинета налогоплательщика индивидуального предпринимателя" приводим ряд решений для устранения ошибки.
Каждое последующее применяйте, если не поможет предыдущее:
1) Проверить компьютер на вирусы. Сайты https://lkip.nalog.ru, https://lkipgost.nalog.ru добавить в исключение антивируса
2) Удалить все временные файлы Интернета и все временные файлы с диска С, после чего компьютер перезагрузить.
3) Очистить полностью кэш в браузере IE (ctrl+shift+delete), после чего браузер перезапустить
4) Для зоны "Надежные узлы" понизить уровень безопасности до низкого. И после перезапуска браузера попробовать зайти по прямой ссылке https://lkipgost.nalog.ru/lk
5) Отключить антивирусы, фаерволы, брандмауэры и защитник Windows на время попытки входа в сервис
6) Попробовать сбросить настройки браузера Internet Explorer к значениям по умолчанию (затем заново произвести настройку браузера согласно инструкции)
7) Возможно, поможет удаление Вашей версии КриптоПро и ее новой установки. Но после удаления КриптоПро, перед ее новой установкой, очистите полностью ОС от остатков программы с помощью утилиты
https://www.cryptopro.ru/sites/defau...c/cspclean.exe
8) Попробовать вход в Личный кабинет по прямой ссылке https://lkipgost.nalog.ru/lk без прохождения проверки через браузер Safari 5.1.7 (скачать можно по ссылке
http://besplatnye-programmy.com/brow...er-safari.html)
9) Попробовать версию КриптоПро 4.0 с официального сайта http://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads (необязательно приобретать лицензию на новую версию КриптоПро, установите демо-версию без ввода
лицензии, она проработает 3 месяца)
10) Если перейти в Личный кабинет по прямой ссылке https://lkipgost.nalog.ru/lk не удастся, то в новом обращении в службу технической поддержки направить полную информацию по выполнению каждого пункта
рекомендаций (со скриншотами). Также приложите скриншот всей вкладки "Общие" криптопровайдера (КриптоПро CSP).
Поскольку приложить к обращению можно только один файл, поместите файлы в архив.
С уважением, служба технической поддержки"
Судя по изобилию оборотов "попробовать", "возможно", следующим предложением техподдержки будет полная переустановка системы, с глубоки сомнением в том, что это поможет.
Пробовал на разных компьютерах, разные организации, разные сертификаты -везде одно и то же-последний пункт.
У всех такие проблемы или оно всё-таки работает?