Отдел продаж – как организовать работу?

[Wite]

С начала года приступаю к новой должности – начальник отдела продаж. Пришла из маркетинга, поэтому опыта управления таким отделом не было. Но сразу хотелось бы навести там порядок, т.к. руководство сказало, что до меня там была полная анархия и каменный век.

Собственно вопрос в том, как можно взять под контроль работу отдела. Отчетность, клиентскую базу, доход-расход и т.д. Просто экселевские отчеты навряд ли пойдут, так как отдел из 10 человек и все это перерабатывать – времени не хватит Поделитесь своим опытом. Спасибо.

[AndreyBal]

А почему Вы не хотите Эксель? Напрасно Напрасно...
Для начала распланируйте свою работу. Конечно, чтобы быть руководителем отдела продаж надо самому продавать, но это ладно... Для начала необходимо понять:
- Что продаете?
- Как ведется сейчас учет продаж?
- Какие задачи поставило руководство от Вас?