Добрый день, уважаемые коллеги!
СИТУАЦИЯ:
Имеются детали иностранного производства (Китай). На упаковках указан гарантийный срок эксплуатации 20000 километров.
Контора хоть и китайская, но запчасти хорошего качества. Одно, НО! 20000 километров рассчитаны при эксплуатации на дорогах
европейского качества. Официального представительства на территории РФ контора не имеет и указано, что гарантия действует
только при установке на сертифицированных станциях (СТО) прошедших сертификацию у данного производителя.
Хочу заметить, та же ситуация с продукцией фирмы FENOX (Белоруссия), KRONER (Германия, по факту Китай). Гарантия только при установке на станциях, которые прошли сертификацию от этого производителя.
ВОПРОСЫ:
1). Могу ли я указать свой гарантийный срок при продаже товара?
2), Могу ли я указать в гарантийном документе, что гарантия в 20000 км только при эксплуатации транспортного средства
на дорогах ЕВРОСОЮЗа (или что-то подобное). На территории РФ гарантия, к примеру, 10000 км.
КАК вообще лучше поступить в такой ситуации, чтобы и гарантию давать покупателям, но чтобы они понимали, что реальный срок службы меньше чем указан на коробке? И чтобы это было официально и "законно"?