Добрый день!
возник вопрос по контролю работы филиалов - наша организация открыла два филиала в разных городах, и это только начало. В процессе работы выяснилось, что менеджеры не желают соблюдать инструкции - не проводят продажи (розница), соответственно, могут не сдавать выручку, пока сами не решат, что уже пора. берут зп из кассы когда захотят и сколько захотят. обнаружилось случайно - отправили человека в командировку, при инвентаризации кассы обнаружили вместо денег расписки, что мол, такая-то взяла в счет зп сумму... пропесочили, удержали, велели еще раз ознакомиться с инструкцией. при очередной подмене сотрудника выяснилось, что нифига не подействовало по другому филиалу тоже случайно выяснилось, что продажи не проводят. они заказали товар, а продаж-то нет. слово за слово, стали выяснять, зачем они склад пытаются затоварить, выяснилось, что продажи-то идут, только в базе ничего не отражают. на вопрос- почему? отвечают либо -"так получилось" либо "да мы потом все проведем"... добиться скана журнала кассира- заняло три недели... выручка пробита неделю назад, а z-отчет снят только сегодня (кассу не включали в этот период) - "подумаешь, ерунда, я же извинилась"
в общем вопрос - как вы контролируете деятельность работников филиалов? сотрудников в командировку мы будем, конечно, направлять, но часто это делать не получится. а без постоянного контроля порядка не вижу как добиться... из того что придумалось - пока только инвентаризация по видео т.е. камеру к витрине - и вместе считаем. камеру к кассе - и опять вместе считаем.
Если у кого-то есть готовые отработанные методики - поделитесь плз! чтобы меньше шишек набить
Спасибо!