оформление возвратов по онлайн-кассе.

[zaratushtra]

Комменты пишем прямо в проге (но это у нас так возможно)

Это неспорно очень удобно

У меня постоянные идут чеки возвратов

значит у Вас реальная, живая торговля

в принципе не храним даже распечатки

в теории да, а вдруг в ОФД сломается что-то, мы печатаем

Смена закрыта - ФСЁ! Чек даже не найти...

в 1С в настройках задается сколько времени хранить архивные чеки (становятся архивными после закрытия смены) и став на архивном чеке 1С делает возврат прихода

[Fraxine]

Чтобы не переживать возьмите от кассира объяснительную

а кассир-то я
Спасибо за ответы.

Но все это реализуемо (во всяком случае в наших реалиях) только в пределах открытой смены.

тоже так же, в программе об этом есть предупреждение. Хотя может где в настройках и можно что-то поправить-я еще не смотрела. Вообще не думала, что столкнусь с возвратом.

[Тавита]

значит у Вас реальная, живая торговля

Совсем и не торговля. Общепит, но это не суть. В отличии от Вас, теоретизирующего- да, реальное и живое.

в теории да, а вдруг в ОФД сломается что-то, мы печатаем

В налоговой? Это их проблемы... Вы распечатываете дубли чеков7 Нафига?

в 1С

Это единственная действующая в РФ учетная программа?
Но даже не в этом дело. Повторять не буду - на зубах уже скрипит...

[zaratushtra]

В отличии от Вас, теоретизирующего

Да с чего Вы взяли, работаем, бьем, возвращаем, возвратов уже штук 6-7 было

Вы распечатываете дубли чеков7 Нафига?

Зачем дубли, если чек есть его подшиваем, если нет - печатаем из интернета

В налоговой? Это их проблемы...

с чеками прихода согласен, а если пропадут чеки возврата прихода

Это единственная действующая в РФ учетная программа?

это самая популярная и общедоступная

[Fraxine]

это самая популярная и общедоступная

вот насчет общедоступности я бы поспорилаЕсть программы не хуже, но дешевле, а то и вовсе бесплатные (понятно, что функционал ограничен, но все же работают).

[zaratushtra]

вот насчет общедоступности я бы поспорила

базовые версии стоят дешево, обновляются бесплатно

Есть программы не хуже, но дешевле

и они дружат с Онлайн-ККМ и в случае чего Вы серьезные проблемы решите (мало ли что с базой) или сможете сконфигурировать под себя легко найдя специалиста.

К сожалению альтернативы 1С пока нет

[Анонимка7777]

А подскажите еще, как правильно оформить этого кассира, который в чеке будет отображаться. В штатке обязательно должна быть должность кассира или достаточно просто возложить обязанности кассира на бухгалтера? при этом в чеке нужно все равно писать "Кассир"?

[zaratushtra]

В общем умничал я тут умничал, а сделали мы несколько ошибок по возвратам в июле 2017. В 1С УТ 11.3 если возврат делается по документу Расходный кассовый ордер, то формировались документы с признаком не "Возврат прихода", а "Расход". В июле 1 С не обновляли, обновили 1С 31.07.2017 до версии 11.3.4.31 и о "чудо" возвратные чеки на РКО стали выходить с признаком "Возврат прихода". Так что будте бдительны и обновляйтесь.
Менять ничего не буду, да и не возможно это режим "Чеки коррекции" в 1С не работают. Выяснилось, что не пробили 1 чек по безналу (по карте) месяц назад еще, режим в 1С есть, но чек коррекции пробить не получается ни при какой комбинации кнопок. Возможно по версии 1С чек коррекции можно пробить только в смену.

[рядовой бухгалтер]

Добрый день, будьте любезны, подскажите, пожалуйста: покупатель покупателю нужно сделать возврат суммы, пробитой по карте, но прошло время она сменила карту (расчетный счет остался тот же) но не можем вернуть ей деньги, подскажите это возможно? как сделать возврат по кассе?

[Lexxxey]

Обязательно ли должно быть заявление от покупателя при возврате?
Может ли налоговая оштрафовать при отсутствии этого заявления?

[Котообъект]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться.
В день, когда получили деньги на расчетный счет от физического лица, провели реализацию (т.е.выдали товар) и пробили чек "Полный расчет" "Товар"
получилось так,что спустя пару дней товар нужно заменить (без возврата денежных средств - будет оформлен в программе документ возврата и новая реализацию, получается, уже с новым номером и датой). Я так понимаю, нужно пробить два чека: одни на возврат товара, второй - на новую реализацию. Запуталась с видом расчета и предметом расчета.
При возврате бьем, получается "Расход.Товар", а при новой реализации "Полный расчет.Товар". Так что ли получается?
Спасибо!

[Аноним]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться.
В день, когда получили деньги на расчетный счет от физического лица, провели реализацию (т.е.выдали товар) и пробили чек "Полный расчет" "Товар"
получилось так,что спустя пару дней товар нужно заменить (без возврата денежных средств - будет оформлен в программе документ возврата и новая реализацию, получается, уже с новым номером и датой). Я так понимаю, нужно пробить два чека: одни на возврат товара, второй - на новую реализацию. Запуталась с видом расчета и предметом расчета.
При возврате бьем, получается "Расход.Товар", а при новой реализации "Полный расчет.Товар". Так что ли получается?
Спасибо!

Нет возврата денег - нет чека возврата.
Замена товара на аналогичный не входит в понятие расчета по 54ФЗ.

[Аноним]

Обязательно ли должно быть заявление от покупателя при возврате?
Может ли налоговая оштрафовать при отсутствии этого заявления?

Налоговая к этому отношения не имеет.
Здесь вступает в силу ЗОЗПП и роспотребнадзор, которому вообще ваши заявления фиолетовы без жалобы покупателя, да и с жалобой ... .
А в законе устанавливаются конкретные сроки и чтобы начать их отсчет в ваших же интересах получить заявление с датой и подписью от покупателя, а также вам необходима подпись покупателя, что он забрал свои деньги
А в принципе ЗОЗПП написан так давно, что уже полностью устарел и не стыкуется с онлайн-кассами. Поэтому если вы сразу возвращаете деньги, то можете просто пробить чек возврата и этого вполне достаточно.

[Котообъект]

Да в том-то и дело, что мы деньги не возвращаем. Просто заменяем человеку товар. Причем товарная позиция абсолютно такая же по такой же стоимости. Меня смущает, что изначально в программе чек выбили, например, из реализации 285 от 04.07.2019, а теперь делаем документ Возврат товара от покупателя, и выдавая новый на замену, соответственно, делается новая реализация, допустим, уже номер 379 от 08.07.2019. То есть движения денег нет, есть только движение документов ТМЦ

[ZZZhanna]

спустя пару дней товар нужно заменить (без возврата денежных средств - будет оформлен в программе документ возврата и новая реализацию, получается, уже с новым номером и датой). Я так понимаю, нужно пробить два чека: одни на возврат товара, второй - на новую реализацию. Запуталась с видом расчета и предметом расчета.
При возврате бьем, получается "Расход.Товар", а при новой реализации "Полный расчет.Товар". Так что ли получается?

нет, один чек на "возврат прихода", второй - на новую обычную реализацию.

[Аноним]

Да в том-то и дело, что мы деньги не возвращаем. Просто заменяем человеку товар. Причем товарная позиция абсолютно такая же по такой же стоимости.

Я бы вообще чеки не бил. Нет тут у вас возвраты и новой реализации. Есть ЗАМЕНА, при которой чеки бить не нужно.

[ZZZhanna]

Нет тут у вас возвраты и новой реализации. Есть ЗАМЕНА, при которой чеки бить не нужно

зависит от товароучетной программы, возможно, иначе возврат и реализацию конкретного товара иначе не провести.

[Аноним]

зависит от товароучетной программы

Закон о применении ККТ пробивать чек при замене товара не обязывает.

[ZZZhanna]

Закон о применении ККТ пробивать чек при замене товара не обязывает.

я вам про Фому, а вы про Ерему.

[Аноним]

я вам про Фому, а вы про Ерему.

Да. И вопрос ветки - про Ерему....