Обязана ли организация получать требования по ТКС?

Коллеги, можно ли избежать штрафа? Организация не обязана сдавать отчетность в электронном виде, но подала декларацию по УСН через уполномочку по ТКС. Вчера позвонила инспектор из налоговой, сказала, что направляла требования о предоставлении пояснений в ту же уполномочку, грозит штрафом за непредоставление документов. Причем когда надо - сразу находят и адрес, и телефон. Всегда получали подобные требования заказным письмом на юр.адрес, но в этот раз было сказано:"Вы же знаете, как сейчас с бумагой? Нам начальство запретило направлять бумажные письма." Поскольку сроки камералки прошли, настаивает на уточненке, хотя сказала, что уже составила акт(не уточнила, правда, какой). Есть ли вина организации в неполучении этих требований?
С уважением. Елена