Электронный документооборот между контрагентами.

Каким образом происходит электронный документооборот между контрагентами,если они подключены к разным операторам связи? Что будет, если один из контрагентов поменяет оператора связи? как это скажется на будущем документообороте и тех документах которые уже приняты в электронном виде? Если один из контрагентов не подключен к оператору связи то об электронном документообороте речи быть не может?

Снова здравствуйте, Анжелика.

Давайте по порядку. Подключение к разным операторам ЭДО по-другому называют роумингом. Полноценного роуминга сегодня нет, т.к. существует ряд вопрос, связанных в первую очередь с разделением зон ответственности между операторами. Но технология роуминга разработана, и развитие в этом направлении наблюдается. Если часть ваших контрагентов подключена к одному оператору, часть к другому, а вы работаете с ними со всеми, вам придется подключиться к двум операторам сразу. В этом нет ничего страшного. Вы ничего не теряете, к тому же цены у разных операторов держатся примерно на одном уровне. Также вы можете выйти с предложением к своему оператору о запуске роуминга с тем оператором, с которым работает ваш контрагент. При возникновении реальной потребности операторы готовы заниматься организацией роуминга, Synerdocs в том числе. В этом случае запуск роуминга произойдет намного быстрее, нежели ожидать появления роуминга сразу между всеми доверенными операторами сети ФНС.

Если компания меняет оператора, ей придется решить вопрос переподключения/дополнительного подключения всех контрагентов, с которыми она работала через сервис данного оператора. Будущее документов, которыми вы обменивались с этим контрагентом, никак не зависит от рассматриваемого факта. Если вы пользовались услугами электронного архива оператора, и вам по причине отключения вашего контрагента тоже приходится отказаться от его услуг, вы можете отказаться только от сервиса обмена, а услуги хранения продлить, обговорив условия договора с оператором.

Подключение контрагентов происходит постепенно, поэтому совершенно необязательно подключать сразу всех. Опробовав технологию электронного обмена с частью из своих контрагентов, можно расширять взаимодействие.