Добрый день, помогите разобраться в ситуации.
Вчера в магазине Эльдорадо приобрела для мужа электрическую бритву - в упаковке с пломбами и т.п. мужу не понравился внешний вид, он пришёл сделать возврат так как ничего подходящего для себя в магазине не увидел.
Продавец отказывается производить возврат денежных средств ссылаясь на ст.25 Закона о защите прав потребителей и о том, что товар технически сложный и относится к гигиене поэтому возврату не подлежит. Но упаковка и пломбы не нарушены!
Письменный отказ не дают.
Глупый вопрос - как на них надавить на них, чтобы вернули деньги?