АРМ подписания и шифрования электронных документов (ФСС)

[Крысавица]

Подскажите, пожалуйста, коллеги, кто знает.
Пытаюсь подписать ЭЦП и зашифровать файл с 4-ФСС, созданный в "1С БП 8.2" в их программе "АРМ подписания и шифрования электронных документов (ФСС)" (версия 1.0.2.35) и программа выдаёт ошибку "1627 (ошибка исполнения функции"). Что это значит? Сертификаты вроде "свеженькие"... В прошлом квартале никаких проблем не было с программой, а сейчас что-то вылезло непонятное и описания ошибки и её устранения никак не могу найти.

[Oksana_Sutormina]

В начале года ФСС меняло сертификаты уполномоченного лица. https://lk.fss.ru/eln.html

[Крысавица]

В начале года ФСС меняло сертификаты уполномоченного лица. https://lk.fss.ru/eln.html

Я скачивала сертификат ФСС, действительный по 2023 год, с сайта ФСС и через программу. Тем не менее всё равно программа не работает. А по приведённой вами ссылке что-то ничего не скачивается.

[Oksana_Sutormina]

Я скачивала сертификат ФСС, действительный по 2023 год, с сайта ФСС и через программу.

Попробуйте еще раз обновить сертификат по инструкции. https://lk.fss.ru/cert.html

[Крысавица]

Обновила. Сертификат ФСС, два промежуточных. Результат тот же...
Может, я беру сертификат не для той программы? По названиям догадаться сложно. Пробовала с "Для взаимодействия с ЭЛН, ОВЭД, СЭДО, ЭРС", может, надо скачать "Для взаимодействия с ПВСО, Ф4"?

[Oksana_Sutormina]

А какой криптопровайдер установлен на компе?

[Oksana_Sutormina]

Нашла вот такую информацию:
код ошибки 1627 криптопро
Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП
Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.
Источник: https://os.radiosit.ru/os/kod-oshibk...kriptopro.html

[Крысавица]

Да, у меня был установлен КриптоПро (как я понимаю, он шел в комплекте с Контур-Экстерн) и лицензия на него истекла, хотя Контур-Экстерн покупали до лета нынешнего года...
Ничего в этом не понимаю, а обратиться не к кому, поскольку фирма дышит на ладан и руководству это безразлично... по крайней мере на компьютерщика мне точно деньги не выделят.

Тем не менее, спасибо за подсказки и помощь, уважаемая Oksana_Sutormina. Я всё, на что вы приводили ссылки, сама не смогла найти.