Добрый день!
Такая ситуация. На мой номер телефона, который принадлежит мне уже более 11 лет, стали ежедневно в большом количестве поступать звонки (робот) и смс от некоего коллекторского агентства АктивБК с информацией о том, что я должна срочно погасить задолженность по кредиту перед ПАО Сбербанк и перезвонить в АктивБК. Думая, что это мошеннники, которые снимают деньги с телефона за входящие звонки, перезванивать им не стала. Надеялась, что звонки прекратятся сами собой. Кредитов нигде (в т.ч. в Сбербанке) никогда не имела и не имею. Через неделю (07.09.) не выдержала, позвонила в Сбербанк, подала заявку по телефону на то, что меня достают от них. То, что это их агентство, не отрицали. Зарегистрировали обращение. Звонила специалист уточняла информацию по этому делу. Через неделю пришла смс, что мое обращение рассмотрено. Позвонила, зачитали ответ - что да, произошла ошибка, извиняемся и все такое, звонки и смс перестанут поступать после 29 сентября. На мой вопрос о том, с какой стати я должна мучаться еще 2 недели, ответили, что нет технической возможности сделать это раньше - ожидайте отключения после 29 сентября.
Вопрос - можно ли как-то повлиять на Сбербанк? Можно ли получить от них какую-то компенсацию на лекарства от нервов? Не могу больше. Звонки идут с разных номеров, в черный список их не поставить.