×
×
+ Ответить в теме
Показано с 1 по 12 из 12
  1. #1
    *Аноним*
    Гость

    Плановая проверка Роспотребнадзора

    Здравствуйте, грозит плановая проверка Роспотребнадзора( стоим на сайте в плане проверок), ТА, имеем свое собственное помещение.
    Что проверяет такая плановая проверка? К чему готовиться?
    что должно быть безупречно из документов
    такая проверка первый раз-растерялись
    спасибо
    Поделиться с друзьями

  2. #2
    minibuch
    Гость
    посмотрите вот эту ссылочку
    http://www.anextour.ru/tpl029.html
    проверьте договора с туристами,посмотрите согл.с туристом о перс. данных

  3. #3
    Аноним
    Гость

    проверка роспотребнадзора

    В том году была проверка. В первую очередь проверяют договор: соответствие закону о туризме и наличие предупреждений о профилактике заболеваний заграницей. Еще просили книгу учета предупреждений профилактики заболеваний (типо где туристы расписываются что предупреждены). Ну еще несколько деталей (флюрографии всех работников и т.д.)

  4. #4
    Клерк
    Регистрация
    29.12.2011
    Сообщений
    12
    НЕ завидую...самое главное проверяют в соответствии с З-ном о защите прав потребителя!А значит по договору с туристом не должно быть никаких штрафн санкций!Турист имеет право вернуть вам тур за неделю до вылета,а вы ему полную стоимость -фактические затраты подтвержденные документально!А к ним штрафы ТО не относятся.

  5. #5
    Клерк Аватар для Okli
    Регистрация
    02.08.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    214
    Цитата Сообщение от УЖик Посмотреть сообщение
    А к ним штрафы ТО не относятся.
    А, интересно, почему? И что тогда является фактическими затратами?
    Внимание к мелочам - признак интеллекта

  6. #6
    Клерк
    Регистрация
    29.12.2011
    Сообщений
    12
    ну что....получается только оплата за п\п.Документально ж еще надо подтвердить!

  7. #7
    Клерк
    Регистрация
    29.12.2011
    Сообщений
    12
    А еще в договорах с ТО прописано,что при аннуляции туристом билетов чартеров не возвращается!Роспотребнадзор категорич отвергает и подводит под тот закон где стоимость билетов возвращаются полностью более чем за 24 часа при отказе!А вообще подход такой,как уже здесь писали-вы ТОЧНО ХОТЬ В ЧЕМ-ТО ,но виноваты.

  8. #8
    Клерк Аватар для Okli
    Регистрация
    02.08.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    214
    Цитата Сообщение от УЖик Посмотреть сообщение
    получается только оплата за п\п.Документально ж еще надо подтвердить!
    ничего не поняла
    Цитата Сообщение от УЖик Посмотреть сообщение
    А вообще подход такой,как уже здесь писали-вы ТОЧНО ХОТЬ В ЧЕМ-ТО ,но виноваты.
    Ну, это нормально))
    Внимание к мелочам - признак интеллекта

  9. #9
    Клерк
    Регистрация
    29.12.2011
    Сообщений
    12
    Вы же за платежку банку платите?Вот этот расход и можно подтвердить!

  10. #10
    Клерк Аватар для Okli
    Регистрация
    02.08.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    214
    Цитата Сообщение от УЖик Посмотреть сообщение
    Вы же за платежку банку платите?Вот этот расход и можно подтвердить!
    короче, как всегда - агенты крайние.
    Внимание к мелочам - признак интеллекта

  11. #11
    Клерк
    Регистрация
    24.03.2012
    Адрес
    УрФО
    Сообщений
    18
    К нам приходили как-то, проверили весь Уголок покупателя (мы его заказывали одним пакетом в Москве по всем нормам и требованиям): внимательно договор, книгу отзывов, памятки о сан. обстановке в различных странах, подписи туристов об ознакомлении с ситуациями в опасных странах (война или эпидемия или ещё какие-то страшности..), остальное практически взглядом окинули, чаю попили и ушли.

  12. #12
    Клерк
    Регистрация
    16.05.2012
    Адрес
    Краснодар
    Сообщений
    6
    У нас тоже недавно была плановая, у них это как план по сбору штрафов! Все равно что-то найдут или хотя бы прицепятся. В приватной беседе мне так объяснили: что если я не выпишу 5000 на фирму и 500 на директора, меня уволят и пришлют того, кто найдет на 30000 р. Проверяли все - справки о флюрографии сотрудников, договор с поликлиникой, чтобы медосмотры проходили, аттестацию рабочих мест, уголок потребителей, и конечно договора с клиентами. А тут замкнутый круг -напишишь их чтобы было для Роспотреба без нарушений, тебя турики судами замучат, а хоть себя немного защитить - нарушение. И советую обязательно проверьте чтобы в Договоре были прописаны кроме всего прочего -адрес средства размещения, наличие гида, гида экскурсовода или т.п. на трансфере и экскурсиях, все наши стандартные термины (DBL, All) с переводом на русский язык! Вообще у нас в Краснодаре эти проверяющие совсем голодные, достали уже! Только пережили Роспотребнадзор, увидели себя в списке на проверку Роскомнадзора! для тех кто не в курсе - это проверка как мы защищаем персональные данные клиентов и сотрудников! Потом напишу, что они проверяют)))

+ Ответить в теме

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы можете создавать новые темы
  • Вы можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •