Валютный контроль в ВТБ24

[kysmet]

В связи с проблемами в банке ВЕФК срочно перевожу счета и паспорт сделки в банк ВТБ24.
Пожалуйста, кто знает, как там обстоят дела с отделом валютного контроля?
Как то я привыкла общаться со специалистами напрямую, а тут уже второй день звонбю по общему телефону и меня переключают на отдел валютного контроля в котором никто не берет трубку.
Это только у меня такие проблемы?

[кан]

звоните, дозвониться вполне реально, нужно знать внутренний номер сотрудника,

[Аноним]

Валютный контроль в ВТБ - шайка уродов, 4 ГОДА С НИМИ РАБОТАЕМ, ХОЧЕТСЯ УЗНАТЬ ГДЕ СИДЯТ И ПОУДУШИТЬ ПО ОДНОМУ

[Diez]

Как то я привыкла общаться со специалистами напрямую

Вы бы еще в Сбер подались Хотите прямого общения, выбирайте среднячка.

шайка уродов, 4 ГОДА С НИМИ РАБОТАЕМ

А чего тогда работаете? Вас силой держат? См. первый абзац

[Ольга Коврижных]

Валютный контроль ВТБ С-З в Санкт-Петербурге 2 разные фирмы 2007-2009 г. - вполне вменяемые люди.
Временами бывают косяки, но ничего смертельного не было.
В ВТБ С-З (ф.Красногвардейский) можно без проблем зайти в любой кабинет к любому специалисту.

[Аноним]

Почему только втб сз проверяет валютные операции,при зачислени среств от неризидента дажев рублях.И что грозит,если я не принесу подтверждающие докив валютный контроль втб.Они за это еще и деег срубают,типа за проверку...

[Demin]

Аноним,

Почему только втб сз проверяет валютные операции

Все кредитные организации выполняют возложенные на них функции агента валютного контроля. См. 173-ФЗ.

[Linsy]

Почему только втб сз проверяет валютные операции,при зачислени среств от неризидента дажев рублях.И что грозит,если я не принесу подтверждающие докив валютный контроль втб.Они за это еще и деег срубают,типа за проверку...

А почему вы решили, что ТОЛЬКО втб проверяет и исполняет закон? Абсолютно все банки это делают. Иначе - до свидания лицензия.
Не принесете доки - денег своих не получите, их вам не разморозят. Только и всего.

[Lenik]

Вы бы еще в Сбер подались

были в Сбере. Временами были очень не довольны, приходилось звонить начальнику и топать ножками и махать ручками. Но

ничего смертельного не было.

А сейчас в ВТБ, лучше чем в Сбере

[sh-koda]

А почему вы решили, что ТОЛЬКО втб проверяет и исполняет закон? Абсолютно все банки это делают. Иначе - до свидания лицензия.
Не принесете доки - денег своих не получите, их вам не разморозят. Только и всего.

рубли заморозить не могут. А вот валюту не спишут с транзитного счета на текущий, пока не предоставите документы. По рублевым платежам если документы не приносите Банк сообщает в ЦБ - как нарушение валютного законодательства. В дальнейшем вас могут оштрафовать росфиннадзор или налоговая при проверке.

[Alli]

Кстати ВТБ и ВТБ24 очень даже разные банки. В ВТБ24 - всем довольна. С ВТБ имела только краткий миг общения но сходу показалось что совок...

[Разъяренный клиент]

Сегодня попытался отправить платеж.

Оформил документы как требуется, сделал справку о валютных операциях. Все как полагается.

Но нет!!! приходит отказ. Говорят: вы указали в назначении платежа "товар + доставка". А значит это услуга и вам нужно написать письмо о том, что этот платеж не будет облагаться НДС. И платеж не ушел!

А вот и нифига! Всем известно, что таможенники берут за налогооблагаемую сумму при импорте товара стоимость товара и стоимость доставки этого товара до терминала в России. Что говорит о том, что доставка (услуга) еще как облагается и НДС и таможенной пошлиной. Сто раз такие платежи проводил с таким же назначением платежа - и все ок.

И вот такая фигня постоянно!
Все вроде правильно, но в силу того, что у них в хаотическом порядке идет обработка поручений в валюте (мы не закреплены ни к какому менеджеру), каждый раз платеж обрабатывается разными специалистами и у каждого чела свое мнение на счет правильности оформления документов!

Прям таможенники какие-то. А им за перевод минимум 40 $ платить. Ну полный пипец.

Я писал жалобу всем подразделениям (не только в валютный контроль), но никто не отвечает - всем насрать. Даже операционисты в отделении жалуются на валютный контроль - говорят постоянный гемор с ними.

Еще одна проблема - у них это закрытый отдел, поэтому попасть к ним туда, чтобы по шапке конкретно постучать не реально!

Итак резюме:
1. Дозвониться не реально. Забудьте!
2. Приехать и постучать по шапке не реально - отстой полный.
3. Нет личного менеджера, а каждый как таможенник беспредельничает как может: что-то не понравилось -сразу отказ!
4. Жалобы не помогают - всем насрать!

Итог:
Идите ребята куда-нибудь в другой банк. Я слышал что у Сити все пучком и совсем не так бюрократично, правда это америкосы и отделений у них кот наплакал. Или HSBS открыл свои офисы в Москве. Они крупные международники, поэтому (моя догадка) у них тоже все правильно должно быть.

Будь ты проклят, расформирован, заново собран, грамотно обучен и клиентоориентирован ОВК ВТБ!