Как Вы считаете, если представитель потенциального покупателя отказывается приобрести товар, несмотря на предложенный откат, следует ли использовать иные методы убеждения: рассказывать ему о том, что Вы знаете, в какой школе учатся его дети, описывать достоинства различных моделей утюгов и паяльников и т. д.?