Добрый день, уважаемые клерки!
Возникла такая ситуация: отправлял отчет (СЗВ-М), но что-то пошло не так Далее привожу акт техэкспертизы Тензора (Сбис++):
1. 15.05.2018 21:56:19 сформирован отчет «СЗВ-М Сведения о застрахованных лицах» за апрель 2018: создан документ № 429;
2. 15.05.2018 21:58:03 зафиксировано нажатие кнопки «Передать на подпись» в реестре персонифицированной отчетности за апрель 2018;
3. 15.05.2018 21:58:35 отчет «СЗВ-М Сведения о застрахованных лицах» за апрель 2018 проверен и подготовлен к отправке: создан документ № 408 от 15.05.2018 с идентификатором ****;
4. 15.05.2018 21:58:48 зафиксировано нажатие кнопки «Подписать и отправить» в реестре персонифицированной отчетности за апрель 2018, при которой подготовленная к отправке отчетность отправляется по каналам связи.
В случае, если на ответственное лицо зарегистрировано несколько подписей на носителе или подпись на носителе отсутствует, в ПК СБИС при отправке появляется окно выбора ключа. Для отправки отчетности необходимо выбрать подпись, которой будет подписан отчет (статья на сайте помощи help.sbis.ru: Электронная отчетность – Формирование и отправка отчетности – Почему появилось окно выбора ключа? https://sbis.ru/help/ereport/create_send/change_ep):
5. 15.05.2018 23:59:38 начата доставка почты;
6. 16.05.2018 00:01:39 отправлен отчет «СЗВ-М Сведения о застрахованных лицах» за апрель 2018 с идентификатором ***.
В результате ПФ считает, что отчет сдан позже срока. Может быть кто-то сталкивался: есть ли варианты отстоять свою точку зрения? Выделенное жирным шрифтом - наш случай, к сожалению (не получается из списка подписей удалить предыдущего директора - он сейчас записан кассиром по совету техподдержки Сбиса). И именно из-за того, что Сбис ВТОРОЙ раз выдал запрос на подтверждение подписанта произошла заминка - поздно и вообще случайно увидел этот запрос.... Но и здесь: отправка начата 15 числа, но отчет зафиксирован 16.....
Заранее благодарю за помощь!