Как написать претензию в СК

[moduspro]

Всем привет,

Стандартная ситуация СК МАКС не выплачивает причитающиеся мне денежные средства за ущерб, нанесенный их клиентом.
Тянут время, телефон начальства постоянно занят.

Подскажите, какая должна быть последовательность моих действий ?
Я хочу для начала написать претензию, а потом, если это не будет иметь никаких последствий, обратиться в суд.

На руках у меня нет ровным счетом никаких документов. Интересно, а какие доки мне потребуются ?


СПАСИБО всем за практические советы

[Демидова Татьяна]

moduspro я не имела дел с долгами СК, поэтому предполагаю что:

Документы, которые должны быть на руках:
документы, подтверждающие ущерб

В данном случае ответчиком является не СК, а тот, кто нанес ущерб, поэтому деньги требуйте с него, а он пусть шевелит свою СК.

Направьте претензионное письмо своему должнику, в котором уведомите, что через месяц вы подаете в суд.

Через месяц подавайте в суд на должника (а не на СК).

[stas®]

Cогласен с Таней. Объясняете виновнику, что проблемы с СК - это его проблемы, а не ваши.

[Shkoda]

Я могу вам кое-что посоветовать, если вы немного разъясните свою ситуацию. Я работаю как раз в СК, правда главбухом, но всё равно процедуру знаю.
Во-первых, виновник страховал в СК именно свою ответственность перед третьими лицами?
Во-вторых, когда произошло нанесение ущерба - вызывались ли какие-нибудь органы (милиция, пожарные или др.?)
В случае, если нет и виновник запудрил вам мозги, пообещав, что компания оплатит - тогда увы ждать нечего.
Справки из органов необходимы! Для доказательства вины клиента.
В-третьих, вам нужно самому явиться в СК со справкой милиции (ГИБДД или др.) желательно вместе с виновником.

В-четвёртых, оплачивать в таких случаях ущерб должна именно страховая компания! А не их клиент, и оплачивать она должна вам.
Жду уточнений

[moduspro]

Shkoda спасибо за советы.

Отвечаю на вопросы:
Да, был оформлен протокол.
Да, мы ездили в страховую и отвезли туда все необходимые документы.
Нет, виновник не запудрил мне мозги.

Ещё одна новость, вчера в очередной раз позвонил в СК, мне сказали что деньги были готовы к выплате ещё 13.02.2003, и что просрочка вызвана ошибкой компьютера. Как вам это нравится ?

Сегодня , после долгой очереди вернул свои деньги.

[stas®]

moduspro, можно 395-ю попробовать предъявить.

[Shkoda]

Поздравляю!
А на будущее - обращайтесь в суд , ежели чего, так как по собственному опыту знаю, что страховые компании ОЧЕНЬ боятся судов, так как:
1) как правило, суды на стороне страхователей на 99%
2) случае проверки документов СК на практике оказывается, что много ошибок в оформлении и соблюдении законодательства...сами понимаете.

Так что успехов!