Основные понятия оценки стоимости автоматизации

Коллеги, приветствую! 
Данной статьей я открываю цикл статей по оценке ит-проектов (проектов по автоматизации бизнеса). 
Данная статья - вводная, аудитория - предприниматели, менеджеры, до сего момента, не сталкивавшиеся с автоматизацией и ее оценкой. 

Цель статьи - познакомить с жаргоном. Буду рад любой критике )). 

**************************************************************** 

У любого предпринимателя \ директора \ владельца бизнеса наступает момент, когда встает вопрос об автоматизации: бухучета, склада, продаж, платежей, всего бизнеса. 

Мы будем называть этого человека Заказчиком - он платит деньги за автоматизацию. 

Работа по автоматизации практически всегда выполняются в форме Проекта. 

Проект отличается от обычной деятельности тем, что имеет начало и конец, цель, и ограниченный по срокам и стоимости Бюджет. 

Целью проекта по автоматизации всегда является какое-либо улучшение - снижение трудозатрат, появление новых возможностей и т.п. Результатом - новая программа или, как говорят ИТ-специалисты, - Информационная система. 

Работа по проекту выполняется Исполнителем.

Это может быть штатный программист, внешний программист, специальная фирма-поставщик решений или интегратор. Чаще всего, задействуются и собственные специалисты Заказчика, и внешние. 

Современный подход к автоматизации, как правило, предусматривает: 
- Закупку оборудования (компьютеры, сетевое оборудование, принтеры, сканеры и другую переферию); 
- Закупку лицензий на коммерческие программы (базы данных, офисные программы и т.д.); 
- Оплату работы проектной команды; 
- Потери от отвлечения собственной команды (основных работников, которые будут участвовать в проекте); 
- Обучение людей работе с новой системой; 
- Поддержка (исправление ошибок) и доработка (добавление новых функций) новой информационной системы. 

Разумеется все проекты уникальны, но в списке, приведенном выше описаны основные источники затрат. Все эти затраты стоят определенную сумму денег. 
Кроме того - любые работы выполняются за какое-то время. Это время ИТ-шники называют Срок. 

Любая идея по автоматизации должна быть оценена или, по другому - определены трудозатраты на проект, сроки выполнения и стоимость. 
Кроме того, важно определить возможные проблемы, которые могут произойти в ходе проекта - Риски. Риски могут существенно повлиять на оценки. 

Основной задачей при оценке является: 
- спрогнозировать трудозатраты работы команды на проект; 
- спрогнозировать необходимое оборудование 
- спрогнозировать будущую стоимость владения системой 


Специалисты, которые выполняют работу по оценке, могут быть профессиональными оценщиками, но чаще всего - это обычные программисты, аналитики и тестировщики. В дальнейшем, мы будем говорить о профессиональном или непрофессиональном оценщике. Говоря о профессиональном оценщике - понимаем, что он прошел специальное обучение и может правильно оценивать трудозатраты.