блин, ну обидно... мы же тоже бухгалтерия и тоже загружены.... и когда от нас покупатели просят что-то - мы им даем все, что просят без оговорок.... ((((
да, где-то наши расписались, на бумажных носителях, но эти носители где-то поизносились на нелегком пути в бухгалтерию
Да, понятно, что поставщик дурной.
Но цель то какая? Получить документы? Самый короткий путь (пусть и на 20 листах) - это все-таки назвать им эти документы.
И они реально могут не знать, какие именно документы они не предоставили. У них то эти документы есть, при получении ТМЦ кто-то с вашей стороны наверняка где-то расписывался.
Эмоций много, толку будет мало
Если у них бардак, то бодаться, кто что должен проверять можно годами. Проще указать, что конкретно надо (список документов).
Кстати, всем покупателям, утверждающим, что у них чего-то нет, я так и делаю: вот вам акт сверки укажите, какие документы вы потеряли.
Тут, конечно, надо уточнить, что неотправленных у нас обычно нет, только тем, кто по ЭДО не желает работать
А нерадивых поставщиков иногда бодрит акт сверки с нашей стороны, где они нам должны