Пенсионный Рррррррррр!
Злая как бобик...
Получила отрицательный протокол из ПФ на отчет, отправленный через Контур, причем всевозможные проверки объявили мне "успех",и в самом Контуре и оффлайн через свежие,скачанные с сайта ПФ. Звоню в техподдержку контура - отправляют разбираться в ПФ, типа, если у них все прошло без ошибок, то надо узнавать в ПФ, что они там напроверяли, так как проверочные программы в контуре и ПФ идентичны. Хорошо. Два часа звоню и дозваниваюсь в ПФ. Инспектор даже слушать не захотела, отфутболила к руководителю. Ну что, еще через пару часов дозваниваюсь и до руководителя. Судя по голосу в руководителях молодая девочка.
Объясняю проблему. Отвечает, что не имеет понятия, почему в протоколе ошибка. Пришлите отчет еще раз. Говорю, что уже второй раз отослала, потому что в первом моя ошибка, поставила неверный тариф, а отрицательный протокол по первоначально посланному отчету, но моя ошибка ни при чем, там –« ***50: Ошибка. Невозможно создать COM-объект для проверки адреса. В системе, вероятно, отсутствует или незарегистрирована библиотека an_adr2006.dll »
Ну вот, отвечает - придет ваш инспектор из отпуска и проверит ваш второй отчет. О как! в отчетный-то период... Ладно. Говорю, что раз я вам дозвонилась, ответьте мне на вопрос по справке о взаиморасчетах. Про сроки не спрашиваю, а вот почему там мои начисления за первый квартал с минусом, что означает переплату, а в 1 кв оплачены только январь и февраль. Получается, что цифры взяты из отчета, который был на тот момент не проверен. Чувствую, девочка не в теме, ну то есть ваще! Знать, грит, не знаю ни о каких справках, что у вас там в контуре, мы-де сверки делаем только лично. Ну, на этом уже мои вопросы исчерпались... Толку спрашивать у некомпетентного товарища. Да, и кстати, она мне еще сказала, что программы проверки у них в ПФ свои, и что проверять какими-то там проверочными программами смысла мало, все равно могут в фонде найтись ошибки...
Пипец...вот и поговорили...
Делать-то что? Ждать, пока наш инспектор отдохнет? Ехать в тамошнюю даль, от Киевской на электричке или от Юго-западной с тремя пересадками? В лом. На контур, что ли наехать, пусть разбираются с какого идентичные программы по-разному проверяют у них и в ПФ?
Получила отрицательный протокол из ПФ на отчет, отправленный через Контур, причем всевозможные проверки объявили мне "успех",и в самом Контуре и оффлайн через свежие,скачанные с сайта ПФ. Звоню в техподдержку контура - отправляют разбираться в ПФ, типа, если у них все прошло без ошибок, то надо узнавать в ПФ, что они там напроверяли, так как проверочные программы в контуре и ПФ идентичны. Хорошо. Два часа звоню и дозваниваюсь в ПФ. Инспектор даже слушать не захотела, отфутболила к руководителю. Ну что, еще через пару часов дозваниваюсь и до руководителя. Судя по голосу в руководителях молодая девочка.
Объясняю проблему. Отвечает, что не имеет понятия, почему в протоколе ошибка. Пришлите отчет еще раз. Говорю, что уже второй раз отослала, потому что в первом моя ошибка, поставила неверный тариф, а отрицательный протокол по первоначально посланному отчету, но моя ошибка ни при чем, там –« ***50: Ошибка. Невозможно создать COM-объект для проверки адреса. В системе, вероятно, отсутствует или незарегистрирована библиотека an_adr2006.dll »
Ну вот, отвечает - придет ваш инспектор из отпуска и проверит ваш второй отчет. О как! в отчетный-то период... Ладно. Говорю, что раз я вам дозвонилась, ответьте мне на вопрос по справке о взаиморасчетах. Про сроки не спрашиваю, а вот почему там мои начисления за первый квартал с минусом, что означает переплату, а в 1 кв оплачены только январь и февраль. Получается, что цифры взяты из отчета, который был на тот момент не проверен. Чувствую, девочка не в теме, ну то есть ваще! Знать, грит, не знаю ни о каких справках, что у вас там в контуре, мы-де сверки делаем только лично. Ну, на этом уже мои вопросы исчерпались... Толку спрашивать у некомпетентного товарища. Да, и кстати, она мне еще сказала, что программы проверки у них в ПФ свои, и что проверять какими-то там проверочными программами смысла мало, все равно могут в фонде найтись ошибки...
Пипец...вот и поговорили...
Делать-то что? Ждать, пока наш инспектор отдохнет? Ехать в тамошнюю даль, от Киевской на электричке или от Юго-западной с тремя пересадками? В лом. На контур, что ли наехать, пусть разбираются с какого идентичные программы по-разному проверяют у них и в ПФ?