Такснет
27 октября 2017
Как перестать висеть на телефоне техподдержки и начать жить
Если вы сравнивали системы для сдачи отчетности, то заметили, что цены и функции в них примерно одинаковые. Отличается только качество техподдержки и компетентность специалистов.
Мы поговорили с десятками бухгалтеров и поняли, что техподдержка — настоящая боль:
[LIST][*]Вы рассказываете о проблеме одному специалисту, он переключает вас на «более компетентного коллегу». Вы заново рассказываете о своей проблеме. «Более компетентный коллега» обещает перезвонить, но перезванивает третий специалист.
