Таксом. Я тебя не люблю.
Великий космос, какая же гадость этот такском!Никогда не работала, и теперь уже точно не буду. Я нежно люблю Сбис, со всеми их закидонами, но теперь буду любить совсем нежно и трепетно. Купили фирму, там остался такском, поменяла сертификат на нового директора. Бывший главбух из вредности забрала учетную карточку доступа, которая аж с 2012 года. Для того, чтобы скачать дистрибутив программы, мне нужны данные с этой карточки! Ну что за дурдом?! В техподдержке не знают, какие документы нужно предоставлять для замены сертификата. Из за этого я имела удовольствие кататься туда 3 раза. Теперь вот поеду четвертый. С письмом о предоставлении этой самой карточки. И, глупость какая, с рекламацией о причинах утери карты. 
РРррр! И ведь при замене ключа, я спрашивала, а надо ли мне еще что либо для входа? Нет, не надо, заверили меня. РРррр!!!
РРррр! И ведь при замене ключа, я спрашивала, а надо ли мне еще что либо для входа? Нет, не надо, заверили меня. РРррр!!!
Редактировано: 25 октября 2016
|
Меня тоже раньше бесил-бесил Такском (после Контура), а теперь нормально. И привыкла, и техподдержка у них работает хорошо теперь (или мне везет
 ).
учетную карточку доступа
|
|
|
не знают, какие документы нужно предоставлять для замены сертификата
|
|
не знают, какие документы нужно предоставлять для замены сертификата
 За ним и ехать пришлось. Техподдержка этого не знала, и на сайте нет. |
|
|
Меня тоже раньше бесил-бесил Такском (после Контура), а теперь нормально. И привыкла, и техподдержка у них работает хорошо теперь (или мне везет
).учетную карточку доступа
Причем, при замене ключа мне дали временные, так их нельзя. И еще личный кабинет не работает! 
|
|
Это данные, которые даются при заключении договора. Я сама толком не знаю еще
|
|
|
Только к протоколу о смене директора еще лист записи ЕГРЮЛ потребовали
(потому что это дешевле, чем нотариальная доверенность ).
там логин и пароли и еще какая-то техническая инфа
 У меня Спринтер он-лайн, там, вроде, ничего такого нет.
|
|
|
Старый главбух что-то упер, а виноват Такском?
 Я просто со сбисом сравниваю, с контуром. В сбисе- при наличии ключа я уже могу отправлять отчетность. Если совсем цейтнот - онлайн с сайта. В контуре - то же самое. В такскоме - почему я при наличии авторизованной ЭЦП не могу зайти то в программу? |
|
|
Сбисовская ТП делает ВСЕ и ни разу я не слышала "ничем не могу вам помочь".
|
|
зы
так и не смогли через рутокен подсоединиться в личный кабинет налоговой.. редиски.. что тут скажешь
|
|
|
зы так и не смогли через рутокен подсоединиться в личный кабинет налоговой.. редиски.. что тут скажешь
|
|
Меня раньше бесил Такском. Ушла на Контур.
Теперь бесит и Контур, стали работать как Такском. Ну и куда теперь бечь добропорядочному бухгалтеру ? чем мне нравится сбис, что при моей любви работать по ночам, я нашла телефон круглосуточной поддержки тензора.да еще и наличие онлайн кабинета с хранением ключей у них на сервере, что дает возможность работать с любого компьютера.
|
|
|
от Такскома я давненько ушла из-за проблем с тех.поддержкой, но когда у них все работало, эта программа мне очень нравилась. давненько правда это было. А вот Гарант-электронный экспресс никому не посоветую.. для меня очень убогая программа и возможность практически ноль..даже то что отправляешь не всегда видно..как последний раз отчет в ФСС отправляла.. хорошо потом виды деятельности подтверждали, зашла к ним попросила проверить что до них дошло..
|
|
|
Дык у Контура и такскома (который он-лайн) - аналогично.
|
|
|
Дык у Контура и такскома (который он-лайн) - аналогично.
А с такскомом буду бороться... |
|
Контуровцы в последнее время стали косячить и халтурить.
В этом году надо было оперативно перевыпустить сертификат в связи со сменой юр. адреса и заодно перешли от компании-партнера в сам Контур. Тянулось это почти месяц. Дошло уже до того, что я прихожу к ним в офис три раза переспрашиваю все ли документы они мне отдали, получаю заверение, что все. Возвращаюсь на работу, тут же звонок с просьбой еще раз подойти. Ощущение, что специалисты из Такскома встали и все дружно перешли в Контур. И еще мне очень не нравится, что по некоторым вопросам, которые раньше специалисты Контура решали сами, сейчас только отфутболивают. По цене Сбис самый выгодный. saigak, у них появилась круглосуточная тех. поддержка ? |
