импорт

Девочки, у кого есть импорт, а кто у вас занимается работой с таможней.. Вот нам, например, документы принесли (типа таможенный брокер делал), а на СМР не хватает отметки груз вывезен.. Оказывается это надо было запрос в таможню отправлять..На ком лежит эта работа?