Проф. уверенность или как донести мысль не расплескав ее

Ситуёвина.
28.04.06.
Дир: -Мне надо подать сведения о доходах. Сделайте мне справку... ну, эту, 3-НДФЛ
Бух: -Здесь в компе нет формы. Завтра привезу из дома
Дир/возмущенно/: -Как нет? Да вы должны были давным давно подать ее в налоговую. Справку о моих доходах
Бух: Так это 2НДФЛ. Вот она.
Дир: Нет. Мне нужна 3 НДФЛ. Можете сделать - делайте, нет, так и скажите, что не знаете ни.../вырезано цензурой/
Бух: Я могу заполнить вам первый лист и лист о доходах в организации. Остальные ваши доходы знаете только вы и заполняете тройку сами
Дир:Мне не нужно что б вы заполняли, мне нужна справка.
Бух: Так вот она... На ее основании..
Дир /орет/: Не надо меня учить как заполнять декларацию, я 7 лет это делаю. Справка не такая. Там доход по месяцам должен быть расписан
Бух: Так вот - 01,02,...04
Дир/перебивая/: все! Я все понял и все сделаю сам, а ваша некомпетентность... /далее я опускаю всю чушь/
Бух: И не надо на меня орать. Если вам нужен совет бухгалтера, так извольте меня слушать.../последующая чушь то же опущена/

То ли лыжи не едут, то ли я на асфальте.
Раньше у меня такие случаи были когда в обсуждаемом вопросе я "плавала". И тогда я это понимала. А сейчас чего?
Люди, хэлп ми! Мне с этим кадром еще работать... Орать друг на друга не вариант, во всяком случае для меня, ибо переживаю и пережЁвываю я это все тяжело и долго