Как я искала курьера

Моя эпопея с курьером началась за неделю до нового года. Я поместила объявление на job.ru "требуется курьер по свободному графику. Оплата либо оклад либо за каждую поездку, плюс оплата проезда и мобильного". Было около 50 откликов, я пригласила одного мальчика в офис, он мне показался смышленым, я его наняла на работу.

По моему предыдущему опыту курьер в день делает не более 4х поездок (если без очередей 5-6). Этот курьер (Георгий) делал 6 поездок только до обеда. Я не успевала ему готовить задания. Выполнял он все качественно и быстро и очень нам нравился. Правда, он искал себе нормальную работу, и, когда нашел, нам пришлось расстаться. Он мог работать только после 15-00, что меня никак не устраивало.

Далее - опять поток резюме, и куча курьеров с запросами, но ничего из себя не представляющими. На том же джоб.ру нашла фирму, оказывающую курьерские услуги - это выгодно, можно работать и по безналу. И с этого момента начались мои мучения. Вот несколько ситуаций.

Ситуация 1.
- Здравствуйте, вас беспокоит ООО "...", ДТ. Я вызывала курьера на сегодня на утро, сейчас уже 12, а курьера до сих пор нет.
- ой, а у нас нет вашей заявки.

- Здравствуйте, вас беспокоит ООО "...", ДТ. Я вызывала курьера на сегодня на утро, сейчас уже 14, а курьера до сих пор нет.
- ой, а он у вас будет к 15-00, можно?
- странный вы мне задаете вопрос. Нельзя, но разве у меня есть выход? Приезжайте, у нас срок сдачи отчетности уже поджимает.
- будет в 15-00

Курьер приезжает в 16-20. Хотела его развернуть ни с чем, но пожалела, отправила в статистику.

- Здравствуйте, курьерская служба беспокоит, сейчас 18-10, наш курьер приехал в статистику, но там закрыто. Что же делать???
- здравтствуйте! Конечно, все учреждения работают максимум до 18-00, в том числе офисы, в том числе и ваш офис, у вас на сайте написано. А что ваш курьер делал 1-40 в метро?
- ну вот так получилось ,можно с утра сдать?
- нельзя! но разве у меня есть выбор?

Ситуация 2.
- Здравствуйте, вас беспокоит ООО "...", ДТ. Ваш курьер должен был сдать сегодня Персучет и вернуться в офис. Где ваш курьер?
- ой, вы знаете, он приехал, а там очередь. Он решил приехать попозже.
- Вы знаете, там теперь всегда очередь, надо ехать и сдавать.
- а нам курьер сказал, что ваш главбух ему разрешил.
... звонок главбуху и одуревший ответ главбуха, что никто никому ничего не разрешал.
- мой главбух говорит не было такого.
- ну ладно, мы сейчас поедем сдавать
- сейчас 15-00, вы рассчитываете успеть?
- мы попробуем.

Естественно, они не успели.
На следующий день

- Здравствуйте, вас беспокоит ООО "...", ДТ. Ваш курьер должен был сдать сегодня Персучет и вернуться в офис. Как наши дела?
- Курьер еще не выехал.
-... (офигевшая я) как так?
- курьер освободится только после 14-00
- вы же вчера не успели, как вы рассчитываете сдать ПФР сегодня?
- попробуем.

Естественно, они не успели.
Вечером договорились, что курьер поедет утром.

- Здравствуйте, вас беспокоит ООО "...", ДТ. Ваш курьер должен был сдать сегодня Персучет и вернуться в офис. Как наши дела?
- Вы знаете, там такая большая очередь, курьер не прошел, ему поставили штампик и можно приехать после 1 марта. Тогда без штрафов.
- А если вас обманули и штрафы будут, вы готовы их заплатить из собственного кармана?
- штрафов не будет
- вы готовы их заплатить если будут
... еще раз 10 повторяются последние 2 фразы, курьерская служба обкакалась от страха, пошла советоваться и брать тайм-аут.

Ситуация 3.

Поехал их курьер сдавать баланс, еще в середине февраля. Народу на сдачу балансов - никого! Она умудрилась сдать все, кроме формы 2. Форма 1 сдана, а форма 2 нет. Как такое могло получиться? Причем, обнаружила я это после того, как курьер уже привез доки и уехал. Сразу не ткнула носом, теперь бесплатно ошибку свою не исправят.

Вобщем, что бы ни случилось, с этой фирмой я больше не работаю. Мой родной брат узнал о моих мучениях, предложилш создать свою курьерскую службу. Но я решила, что это невыгодно, ибо человеческий фактор слишком силен.

Сегодня ко мне приезжал курьер - женщина на пенсии. Мне ее посоветовали. Она мне все отлично сдала, притом, что ей нужно было не только в пенсионный, но и к клиенту. Она там видимо обаяла инспекторшу, та и приняла все аж в 18-30. Спасибо Людмила Петровна!

ЗЫ: а курьера я по-прежнему ищу. Работы то прибавляется.