Познаю КОМП

в дневнике “Познаю КОМП”
У меня Windows слетел
На другом компе. Помогите кто в этом понимает. Нашла, как восстановитьhttp://support.microsoft.com/kb/307545/ru
но я не могу добраться до Пуск. Комп постоянно перезагружается. Пыталась через F8: восстановить или в защитный режим выйти, но он выдает только ошибку.