Коллеги, у кого фирма состоит больше, чем из 1-2 сотрудников?
1.Ведет ли каждый сотрудник одну фирму от начала до конца или работают по участкам?
2. Как построена иерархия?
3.Есть ли отдельные сотрудники на первичку?
4.Как обеспечивается взаимозаменяемость сотрудников и преемственность, если кто-то уходит?
5. Есть ли в какой-либо форме база информации о клиентах, не организационные данные, а инфо об особенностях учета, проблемах, которые возникали в течение его деятельности и способах их решения и т.п.?
6. Из каких параметров исходите при формировании стоимости? Называете цену "на глаз" или есть четкая система для ее определения?
6. Есть ли какая-нибудь система проверки качества сотрудников? Какая?
7. Существует ли регламент работы?
Заводила аналогичную тему на форуме, но, к сожалению, никто не захотел поделиться...http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=270252
Если это вопрос слишком интимный, то добро пожаловать ко мне в персональные сообщения. Очень хочу найти коллег, с которыми можно было бы обмениваться опытом для взаимной пользы
2. Все подчиняются мне
3. первичку мы клиентам не делаем, поэтому исключительно на первичку - нет.
4. моим волевым решением
5. нет. Только организационные данные.
6. Есть четкая система.
6. Пока нет, но буквально пару недель назад мне пришлось об этом задуматься. Пробую варианты.
7. Регламент фирма - клиент, да. Регламент для сотрудников - нет. Пока нет.
Довольна ли я? пока все находится под моим контролем - да. Как только начинается самостоятельность - нет. Будем работать над этим