Организационные вопросы
Коллеги, посоветуйте, что делать?
Ко мне обратился ИП, УСН 15%, в январе заключили договор на оказание бухгалтерских услуг. Согласно договору ИП должен еженедельно по реестру представлять мне первичку для обработки (обороты у него не очень большие).
Так вот, ближе к телу, как говорится.
Этот ИП не сдает мне доки. За январь все кучей привалил, предупредила - в феврале придерживайтесь графика.
В феврале - аналогично получается, не сдает первичку...
Че делать с ним? Как вы действуете в подобных случаях?
И терять клиента не хочется, и все кучей обрабатывать тоже неудобно весьма..
Ко мне обратился ИП, УСН 15%, в январе заключили договор на оказание бухгалтерских услуг. Согласно договору ИП должен еженедельно по реестру представлять мне первичку для обработки (обороты у него не очень большие).
Так вот, ближе к телу, как говорится.
Этот ИП не сдает мне доки. За январь все кучей привалил, предупредила - в феврале придерживайтесь графика.
В феврале - аналогично получается, не сдает первичку...
Че делать с ним? Как вы действуете в подобных случаях?
И терять клиента не хочется, и все кучей обрабатывать тоже неудобно весьма..
Настроение: сбит с толку 
Редактировано: 24 февраля 2010
|
Что касается клиентов "которых терять не хотим". Я в первую очередь оцениваю клиента - это он по жизни такой раздолбай, иди будем переучивать? Первые 2-3 месяца - это "приучение" или, лучше, - "приручение", мягкая и одновременно жесткая позиция, из разряда "кнут и пряник". Надо-надо-надо..Капаешь ему на мозг, капаешь, ласково поглядывая..
 70% приручаются, входят в график и играют по правилам. Остальные 30% - как правило, раздолбаи. Они по жизни недисциплинированные. Поэтому приходится подстраиваться часто под них, при этом не сходя со своей позиции. Вода камень точит - и они становятся покладистыми. Часто мотаюсь по делам по всему городу - сама могу по пути за доками заскочить.Насчет финансовых санкций - если клиент нужен (читай - удобен и доходен) санкции смягчаю. В договоре есть пункт за нарушение подачи сведений за отчетный месяц в течение стольких-то дней после его истечения - определенная доплата, после формирования и сдачи отчетности за отчетный период - 50% от мес. тарифа нафиК. Тут строго. |
|
Мы чаще, чем 1 раз месяц, даже и не собираем
 В договоре конечно прописаны санкции за просрочку предоставления документов, отсутствие ответственности за опоздание с отчетностью в таком случае, но еще ни разу никого не оштрафовали и ни разу с отчетностью не опоздали. |
|
Мы чаще, чем 1 раз месяц, даже и не собираем
Дело в том, что я работаю одна и, если мне все клиенты станут привозить документы одной горой за месяц, то работа будет иметь авральный характер (поймите правильно, речь здесь не идет о вмененщиках без наемных работников  ),а если еще и на квартальный отчет все это попадет ...  |
|
|
Это что, мне один фермер раз в год доки привозит, ...
фермер , ничего себе совпадение ...теперь буду знать, чего от него ждать
|
