И вдруг звонок
В который раз нам в компанию поступает звонок с "бесплатной консультацией". Описываю ситуацию. Сижу я в офисе, девочки переключают на меня с комментарием "Там какая-то женщина, проконсультироваться хочет", я беру трубку, а оттуда вопрос: "Здравствуйте, скажите пожалуйста...". Варианты вопросов:
- Скажите, пожалуйста, а такие-то ОС к какой амотризационной группе относятся?
- Скажите, пожалуйста, а вот почту в налоговую заказным или ценным письмом отправлять надо?
- Скажите, пожалуйста, а где находятся мои фонды по такой-то налоговой?
Я отвечаю, меня благодарят и вешают трубку. В связи с эти два вопроса:
1. Это только мне так звонят (и мне срочно надо искать где я пообещала бесплатных консультаций) или всем бухгалтерским фирмам, ожидая, что их по телефону бесплатно проконсультируют?
2. Как отвечать? Можно ответить по существу, но это же не форум, не мой знакомый, не клиент, так с какой стати я должна бесплатно тратить своё время и отвечать? С другой стороны вопросы подчас настолько пустяковые, что брать за них более 100 рублей будет преступным. А брать 100 рублей - больше времени потратишь на объяснение как платить.
Что посоветуете?