Поиск Написать

А вы работаете с клиентами дистанционно?

Приходится ли вам работать с клиентами дистанционно? Т.е. клиент приезжает к вам один раз в месяц/квартал. Все текущие документы вы получаете по e-mail, скайпу, факсу и т.д.? Таким же образом передаете документы, в т.ч. платежки, свои счета, акты, договоры, также проводите консультации и даете советы.
Насколько это востребовано у вас?

Комментарии:
Мы только так и работаем еще отправляем Экспресс почту.
Мы только так и работаем еще отправляем Экспресс почту.
Интересно. А сколько в процентном отношении от общего числа клиентов?
Клиенты забугром? или в других регионах (для чего Экспресс почта?)
Да мы работаем по всей России.Есть и за границей:Молдова,Украина,Италия.Экспресс почта нужна для срочной документации:например послали машину с товаром,а при транспортировки пересорт.
Вы меня не поняли. Я имел ввиду клиентов - потребителей бухгалтерских услуг
у нас мало кто приезжает из клиентов поставщиков.
Все что можно. передаем электронно, это многим удобно.
Однако, кому неудобно, работаем лично.
Мы тоже, все что можно, стараемся передавать электронно. Единственное, что смущает, это когда по e-mail присылают счета на оплату по Банк-Клиенту, вдруг в отказ пойдут и как!?
Мы тоже, все что можно, стараемся передавать электронно. Единственное, что смущает, это когда по e-mail присылают счета на оплату по Банк-Клиенту, вдруг в отказ пойдут и как!?
Переписка по электронной почте является доказательством, особенно если на нее есть ссылка в договоре, и условиями договора Вы ее признаете. Можете дополнительно подписать приложение к договору о признании электронной переписки.
Кроме того, требуйте от заказчика письменного указания в письме об оплате конкретного счета. Тогда будете спокойны.
с оплатой не вижу проблем - вы платежку делаете, заказчик - подписывает. в случае разногласий всегда можно установить, с какого ай-пи подписали.
с оплатой не вижу проблем - вы платежку делаете, заказчик - подписывает. в случае разногласий всегда можно установить, с какого ай-пи подписали.
Видимо клиент доверил и банк-клиент и ключ с подписью
У меня пять клиентов в другом городе, правда недалеко, и один клиент в 1000 км от меня. Доки только по мылу в отсканированном виде, потом эспресс-почтой оригиналы. Факс практически не используем. Выгрузка в клиент-банк по почте.
У меня пять клиентов в другом городе, правда недалеко, и один клиент в 1000 км от меня. Доки только по мылу в отсканированном виде, потом эспресс-почтой оригиналы. Факс практически не используем. Выгрузка в клиент-банк по почте.
Извините,не могли бы поподробнее....не поняла про оригиналы....я так понимаю дистационную работу....заключаете договор(с выездом)...Вам присылают отсканированные документы (оригинала у заказчика)....Вы точно также в обратку уже обработанную....там распечатывают,ставят печати,подпись и сдают (как вариант самому сдать с выездом),так вот какие оригиналы....откуда? на экспресс-почту.(ведь всё электронно)Не могли бы вообще поконкретнее написать сделку таким методом-заинтересовало.Зараннее спасибо.
И ещё....если не секрет....как Вы находите клиентов в другом городе?И по какой причине они идут на это?
И ещё....если не секрет....как Вы находите клиентов в другом городе?И по какой причине они идут на это?

Уважаемые коллеги! Мне показалось, что эта тема должна быть интересна многим, поскольку бизнес наш является в большей степени локальным и мы не можем являться конкурентами друг друг, поэтому мы могли бы гораздо смелее делиться собственным опытом, не боясь, что это повредит личному бизнесу.
Что касается Вашего вопроса, я считаю что клиенты другого города не могут в общем порядке являться Вашими клиентами, за исключением каких-то Ваших личных отношений. Просто в этом нет смысла. Бухгалтер, работающий в Вашем городе может решить гораздо больше насущных проблем и задач клиента, конечно при условии, что он профессионал.
На всякий случай, если есть необходимость пишите мне на почту korpa@yandex.ru, я поделюсь своим личным опытом в этом вопросе.
"Что касается Вашего вопроса, я считаю что клиенты другого города не могут в общем порядке являться Вашими клиентами, за исключением каких-то Ваших личных отношений."
Свой вопрос адресовала в адрес "Kantry"....стало интересно как такое возможно-за 1000км......Спасибо!Ваш адрес возьму на заметку.
Я таких клиентов не искала, они сами нашлись, по знакомству. Собственники фирмы за 1000 км местные, тамошнего бухгалтера искать не стали, а предложили мне.
Накладные продажи/отгрузки и с/ф формируются там лично директором, мне он передает сканы этих документов сначала, потом присылает почтой оригиналы. Я с него обязательно требую оригиналы, т.к. он может наворотить дел, а мне НДС делать. Еще он мне авансовые отчеты присылает, деньги я ему перечисляю в подотчет на карту через клиент-банк. Все остальное я сама на месте делаю, ему почтой высылаю. Почтовые расходы за счет клиента. Иногда приходится скандалить из-за отсутствия первички, но это крест бухгалтера, по-моему.

А про пять фирм в другом городе я писала в этом же сообществе
http://blogs.klerk.ru/community/2182/post92018/
Из собственного опыта - иногородние клиенты на бухучет встают по 3 основным причинам:
1. собственники знакомы с вами, а бизнес в другом городе.
2. цена услуг (бухучет в регионах в 3 раза дешевле, чем в москве).
3. вы вели бизнес, а он переехал.

Мы активно используем как уже упомянутые выше скайпы, экспресс-почты, сканы доков и т.п., так и работу на удаленном сервере клиента (менеджеры клиента в 1С отгружают-приходуют, а мы - все остальное. удобно всем.)

А недавно сделали наоборот: менеджеры клиента работают удаленно на нашем сервере. Тоже неплохо.
А ни у кого не было идеи создать единую сетку предоставления бух.услуг по единому стандарту?
Все мы знаем как активно продвигаются франшизы тур.операторов.И реклама единая,узнаваемость больше,соответственно клиентский поток.
Предположим разработать пакет услуг по фикс.цене с общими для сети условиями контракта.
Соответственно для разного документооборота и системы учета разная цена и условия.
Привлекаете клиентов в сеть-платите процент,привлекаете на свои услуги своей фирмы никто претензий не предъявляет.Если есть идеи давайте обсуждать-sales@oooartefakt.ru
 

Подтвердите удаление записи