Поиск Написать

Как надо работать с клиентами

Читать здесь:
http://www.topgearclub.ru/blogs/2455
Вот и в нашем деле также. Кто-то "тупо обрабатывает первичку", а в результате тень на всех аутсорсеров...
А мы же своих клиентов любим, лелеем...
Редактировано: 27 января 2011

Комментарии:
важно не воспринимать "приятная обезьяна" буквально, весьма неприятно, когда эти обезьяны названивают в офисы целыми днями и что то впаривают или делают это, ходя по квартирам
Пишет FA (FA)
А мы же своих клиентов любим, лелеем...
Это правильно. А я в свою очередь хочу порекомендовать книгу Гарри Беквита "Продавая незримое". Книга как раз о маркетинге услуг, каких мало бывает.
Здесь вроде бы можно скачать книгу бесплатно.
http://www.bookall.ru/bleetorr.html
usescrt,

Беквита читал - очень правильная книга. Есть еще одна его же: "4 ключа маркетинга услуг". Тоже класс. Одна - продолжение другой.
Спасибо, я о ней не слышала. Надо будет прочитать.
FA, usescrt - спасибо за названия книг
 

Подтвердите удаление записи