Программное обеспечение для учета клиентов и контроля работы сотрудников

Всем добрый день!

Я обращаюсь с просьбой поделиться самым сокровенным - организацией рабочего процесса по ведению клиентов. Когда я вела несколько компаний (от 15 до 20) с различными организационно-правовыми формами и системами бухучета, помимо отражения в 1С статуса отчетности сдан/не сдан, я учитывала в Exel по каждому клиенту в разрезе отчетных периодов полноту и своевременность сдачи отчетности. Параллельно в другом файле эти данные были по периодам в кратком виде. Я могла понять по всем или не всем сдана отчетность. Кроме этого, я старалась еще и по памяти проверять всё ли я учла...
При ведении бухучета у большого количества клиентов возникает необходимость делегировать некоторое количество компаний помощникам, да и мои файлы не идеальны, так как нет системы контроля: к примеру, если забуду в этот файл внести информацию о том, что ООО купило имущество – могу и не проконтролировать сдачу НИ.
И теперь я пытаюсь найти программу, которая позволит это всё учитывать, чтобы контролировать сотрудников, не потерять существующих клиентов и оперативно работать с новыми клиентами. А половина новых клиентов приходит с проблемными компаниями, у которых есть несданная отчетность.
Это что касательно отчетности, такая же ситуация с контролем оплаты счетов, налогов, контролем других рекомендаций и прочего.

Я понимаю, что идеальной программы именно для моей компании нет, и любой софт необходимо настроить под себя. Однако не хочу заново изобретать велосипед, и хочу спросить - какие программы Вы используете для вышеперечисленных нужд?