Напоминать или не напоминать - вот в чем вопрос.

Еще со времен работы наймитом у моего чудного директора, где я сожгла все свои нервы у меня осталось ощущение, что я должна напоминать и бдить всех и вся. Хотелось бы обрести понимание - где границы нормального бдения, а где от меня требуют запредельного клиенты и мое чувство вины.
Ситуация.
1. ИП попросил ему скидывать платежки на ПФР. Он оплачивает нам за это и платит пфр. Посмотрела. Письмо в стиле - готова подготовить платежи. Заплатить их надо до 31 марта. Услуга стоит столько то - отправлено 15 марта! От клиента тишина. Вчера в 17.54 он нарисовывается с душевным воплем. Я вот уже шнурки погладил в банк идти, а платежек все нет! ЧТО Ж ВЫ МНЕ ПРО ЭТО НЕ НАПОМИНАЛИ???
Во это яркая дурацкая ситуация, где я понимаю, что совершенно не виновата. И по-хорошему, надо ему еще и цену поднять за срочность изготовления этих платежек не? Но что-то грызет.
2. Упрощенщик. У нас как бы помесячное обслуживание. Но банк у него на бумаге. Есть договор в котором прописано, что он должен до 10 следующего месяца предоставлять. По факту приносит когда я попрошу. А прошу я когда мне что-то надо по ним сдать. Т.е. попросила я этот банк 20 марта. За 2012год. И что я там вижу? В декабре выплаты физ. лицам. Я чувствую себя виноватой, что не имею банка по месяцам. Тогда можно было б и ФСС сдать/оплатить и все было б нормально.С другой стороны - почему я должна помнить про его банк и ПРОСИТЬ?
3. НДСник. Вот сегодня 28.03.13. К 14 мне надо сказать ему сумму прибыли. У меня нет части документов. Я это просто вижу по банку. Да. Я и не запрашивала эти документы. Сейчас чувствую свою вину. А я правда виновата?