СБИС

Намаялась я сегодня с этой программой. УЖАСпрям!

Стоят у меня две программы: Контур для постоянных клиентов, и недавно поставила СБИС для разовых отправок и упрощенок. Так вот то, что занимает в Контуре 30 секунд (добавить новую фирму), в СБИСЕ занимает несколько дней, часами висеть на телефоне с техподдержкой, переключаясь с нее на менеджерау и обратно, и не факт что заработает.

Как добавить новую фирму в Контуре и отправить отчет:
- открыть программу
- заполнить 4 поля (наименование, инспекция, ИНН, КПП)
- отправить отчет

Как добавить новую фирму в СБИСЕ и отправить отчет:
- открыть программу
- обновить программу
- получить список ошибок что не работает
- позвонить в техподдержку, узнать, что этим вопросом занимается менеджер
- позвонить менеджеру, не дозвониться
- позвонить по общему телефону, нажаловаться на менеджера, узнать, что "эти посредники, у них всегда все через Ж***"
- уточнить процедуру смены менеджера
- сменить менеджера
- закончился рабочий день
- позвонить с утра новому менеджеру
- попросить подключить новое направление сдачи
- подождать пока его подключат
- открыть программу
- получить список ошибок
- позвонить менеджеру, узнать, что эти вопросы решает техподдержка
- позвонить в техподдержку, узнать, что они не могут решить эти вопросы, потому что "процедуры еще не отлажены, но если вам нужно срочно, то мы сделаем вот так, но потом это у вас перестанет работать, потому что будет иначе"
- попробовать отправить отчет
- узнать что сертификат выписан неверно и его нужно менять
- написать заявление на отзыв сертификата, отправить скан на факс
- прислать анкету на формирование нового сертификата
- на сл. день забрать сертификат
- скачать с сайта тензора действительные сертификаты наложек
- подключить наложки в своей программе
- попробовать отправить отчет
...

дальше я пока не пробовала

На повестке дня нужно отправить две декларации по УСН. Завтра буду звонить менеджеру, просить подключить мне два направления сдачи (две московские наложки), потом пробовать отправить. Нет слов, кроме матерных. Возможно, что для одной конторы программа и приемлемая. Но если контор несколько, а если еще и уполномоченная бухгалтерия, то можно чокнуться.

При всех своих недостатках Контур пока лучший.