И опять о наболевшем.
девочки и мальчики, я о своем наболевшем. На рынке аутсорсинга давно и крепко, но постоянно "воспитываю" себе конкурентов из числа работников. В этот раз ещё хлеще - отсоединился целый отдел, фактически своровав все базы данных и личные контакты. Цены задепинговали, часть клиентов переманили. Разовым тупо звонили и говорили, что они (то бишь моя фирма) переехали по такому-то адресу. Как вы с таким боретесь? У кого есть соглашение о коммерческой тайне? Как выглядит весь процесс?
Я не то чтобы пострадала материально - новых клиентов уже поднабрала, но морально - устала от этого.
Очень нужны советы.
Я не то чтобы пострадала материально - новых клиентов уже поднабрала, но морально - устала от этого.
Очень нужны советы.
|
Когда периодически сотрудники уходят,вырастая из должности, это нормально. Но если целыми отделами, то что-то не в порядке в датском королевстве, ИМХО.
ЗЫ. Я не в бизнесе, поэтому так, разглагольствую. 
|
|
Ваниль, мне все время кажется что не очень в порядке. Все годы
 )) Очень в порядке не бывает. Зависть есть всегда. Почему она зарабатывает столько, а мы- столько? ))) Впрочем, уходя, никто из них не поднялся. Сидят по углам и тихо что-то скребут. Но зато - вроде как свободны и самостоятельны.
|
|
о, наконец свежая темка
сотрудники - это ваши внутренние клиенты (которых надо к себе привлекать в качестве долговременных партнеров), которым должно быть более выгодно работать на вас, чем в свободном плавании просто, однажды "захватив" клиента, рассчитывать на его вечную нахождение в вашей "собственности" не приходится |
|
Не нужно брать на работу людей, воображающих, что могут сделать свой бизнес (и уж тем более реально могущих).
|
|
|
FA, вы не правы. С каждым клиентом - невозможно. Их более 200, я некоторых и в лицо не знаю
))Со значимыми - да...Так они и не подводят.
|
|
|
pretty, ну да, ну да...какой же у нас бизнес
)) мы так, фантики от конфет в копилку складываем. Да, мы за свою работу берем дорого, потому что можем запросить такую цену. И нам будут её платить. А девочка - не может. А в результате цен, которые устанавливают такие девочки, в России очень дёшего ценятся мозги ))
|
|
|
pretty, ну да, ну да...какой же у нас бизнес)) мы так, фантики от конфет в копилку складываем.
 Я хотела сказать, что не надо иметь больших мозгов в этом деле, чтобы увести клиента. Просто Татьяна написала, не берите слишком умных или способных к бизнесу. Я считаю, тут эти способности вообще не нужны. Девочки просто делают ту же работу, только переносят ее к себе домой. Они же не снимают потом офис, не дают рекламу и т.д.... т.е. эти бизнесом и нельзя в-общем то назвать потом.
|
|
|
Да, мы за свою работу берем дорого, потому что можем запросить такую цену. И нам будут её платить. А девочка - не может.
Почитайте мой совет выше.
|
|
|
С руководителями налоговой, пенсионного, с судьями арбитражки, с антимонопольщиками...Уметь решать сложные вопросы, знать суть построения бизнеса. За годик спецом в аутсорсинге не станешь
А так фирмы были все мелкие, ну по крайней мере обороты небольшие, 1-5 чел в штате, из основных средств компьютер и принтер.  И зачем таким доходягам нужны ваши знакомые в налоговых и уже тем более в арбитраже?
|
|
|
Мымра, спасибо, только вы, видимо, описываете ситуацию большого города. У нас так не получается. Или у меня не получается...
 (( Фирмы, которые ведем - как правило, небольшие. Доверенное лицо - сам же директор. И ещё вопрос а чем будут заниматься №1 в не отчетный период?
|
|
|
Демидова Татьяна, мне кажется, что и умные люди, которые не хотят делать свой бизнес тоже когда-нибудь могут захотеть стать самостоятельными. А вот про разделение труда думала, но никак не получается, не складывается. К тому же клиенты вообще пообнаглели - требуют телефоны сотовые исполнителей, чтобы "иметь" их сутками. Я, правда, строго-настрого запрещаю их давать, но это - не факт
)). "и неважно, умные они или не очень" - вот это верно)))))!!! |
